Preden nalepite vinjeto preverite ali je preluknjana na pravi datum, saj lahko v primeru, da ni pravilno preluknjana, le nenalepljeno vinjeto reklamirate pri prodajalcu. Ko pa je vinjeta že nalepljena, reklamacija žal ni več mogoča.

Če se vam vinjeta pri nameščanju na vetrobransko steklo poškoduje, jo je tudi mogoče reklamirati. Obrnete se laho le na cestninsko uporabniški center v Ljubljani.

Vinjete ne poskušajte odstranjevati z vetrobranskega stekla. V takem primeru raje pokličite v Cestninski uporabniški center 080 15 03 in se dogovorite glede nadaljnjih postopkov. Če boste poskušali vinjeto odlepiti ali jo boste odlepili, se bo pojavil znak NEVELJAVNO, s čimer se vinjeta razveljavi in ne more biti predmet reklamacije.

Dodatno opozorilo: pri lepljenju vinjete ni dovoljeno uporabljati drugih lepil, posebnih folij, lepilnih trakov in podobno.

Vinjeta je veljavna le takrat, ko je pred uporabo cestninske ceste pravilno nameščena na vozilu. Po odstranitvi zaščitne folije morate vinjeto nepoškodovano namestiti na notranjo stran vetrobranskega stekla, in sicer tako, da je jasno vidna od zunaj. Nalepke nikakor  ne smete namestiti na mesto, kjer je vetrobransko steklo zatemnjeno ali na stransko okno vozila.

Zelo koristno je da si pred namestitvijo vinjete natančno preberete navodila za lepljenje, ki se nahajajo na hrbtni strani vinjete. Pred namestitvijo nove veljavne vinjete vedno odstranite predhodno nameščeno oziroma neveljavno vinjeto.